Поиск
Close this search box.
Поиск
Квесты

Экстренная медицинская помощь в Израиле

Анонимный автор — женщина

Алёна Веред

медицинская помощь в Израиле
Что делать, если вам потребовалась экстренная медицинская помощь? Вызывать скорую, очевидно! А вот не всегда. Израильская система здравоохранения сильно отличается от российской, и разобраться, как с ней взаимодействовать, поможет эта статья.

Краткий ликбез

Основным местом, где могут оказать экстренную медицинскую помощь в Израиле, являются больницы. Для этого необходимо обратиться в приёмное отделение (миюн).

Скорая помощь («амбуланс») является только средством экстренной транспортировки больного в миюн. В амбулансе нет врачей — только парамедики, задача которых — довезти больного. Поэтому вызывать скорую, чтобы померять давление или сделать укол, не следует!

Важно знать

Больничные кассы не оплатят обращение в миюн и вызов амбуланса, если посчитают его неоправданным — а это может быть сумма в сотни или тысячи шекелей.

Важное дополнение

В случае серьёзной аварии обращаться в миюн в тот же день обязательно!!! Если нужно, без раздумий вызывайте амбуланс. Возможно, вы получили повреждения, которых сразу не почувствовали из-за выплеска адреналина, но которые проявятся позже. Обратиться в миюн нужно обязательно, чтобы впоследствии получить выплаты по страховке: иначе будет трудно доказать, что проблемы со здоровьем являются следствием именно этой аварии.

Вызов амбуланса

Не задумываясь, амбуланс нужно вызывать только, если существует немедленная опасность жизни человека: авария, серьезные травмы, потеря сознания, сердечный или диабетический приступ и т.п.
  1. Звоните 101.
  2. Первым делом сообщаете свой номер телефона, чтобы оператор знал, куда перезвонить, если связь прервётся.
  3. Сообщаете адрес, где находитесь— чтобы знать, куда высылать машину. В процессе дальнейшего разговора «скорая» уже будет по дороге к вам.
  4. После этого начинаете описывать ситуацию. Оператор будет задавать вам вопросы и просить сделать какие-то проверки (например, дышит ли пострадавший, реагирует ли на вопросы или щипок в районе шеи). Отвечайте максимально чётко и следуйте его инструкциям. Они опытные, знают, как вести разговор. Главное — в экстренный момент вспомнить и выполнить первые три пункта этого списка.
  5. В случае вызова амбуланса вы получите от них чек к оплате. Обратитесь с ним в поликлинику больничной кассы. Если больного госпитализировали — больничная касса его оплатит.

Для того, чтобы не попасть в ситуацию, когда больничная касса не оплатит амбуланс и/или обращение в миюн — прочтите продолжение инструкции. Хотя существует список причин, когда можно обращаться в миюн без направления больничной кассы и потом получить от них полную оплату или возврат, лучше все-таки не полагаться на этот список, а оформить все формальности заранее. Как это сделать, читаем ниже.

Если нет немедленной угрозы жизни

Если ситуация допускает хотя бы небольшое промедление — стоит обдумать, что будет наиболее эффективно в вашем случае. Возможно, вам стоит обратиться в поликлинику, мокед или позвонить по телефону больничной кассы. Естественно, это должны быть поликлиника, мокед и телефон больничной кассы, где состоит тот, кому нужна медицинская помощь.
  • если состояние больного всё же серьезное, и нежелательна задержка больше, чем в полчаса — телефон (п.3)
  • если это больной с серьезными хроническими заболеваниями — телефон (п.3)
  • если для его перевозки вам понадобится помощь — телефон (п.3)
  • если вы точно знаете, что нужную помощь окажут только в больнице — телефон (п.3)
  • если вы знаете, где неподалеку находится открытая сейчас поликлиника больничной кассы — поликлиника (п.1)
  • если НЕТ открытой поликлиники, но вы знаете, где находится открытый сейчас мокед — мокед (п.2)
  • если НЕТ или НЕ знаете, где находятся открытые поликлиника или мокед — телефон (п.3)

1. Поликлиника больничной кассы

В поликлинике могут измерить давление, сделать простейшие экспресс-анализы и снять ЭКГ. Сделать укол или прописать таблетку. Обработать или перевязать совсем небольшую рану. За более серьёзной помощью пациента пошлют либо в мокед, либо в миюн.

Плюсы: если пошлют в мокед, значит, там точно смогут оказать необходимую помощь; если пошлют в миюн, сразу оформят и тофес 17 (обязательство больничной кассы оплатить услуги медицинского учреждения, куда она направляет больного).

Если необходимо — вызовут амбуланс на месте, и оплата амбуланса в этом случае тоже будет автоматической.

Если ситуация срочная — в направлении в миюн будет отмечено СРОЧНО, и в миюне больным займутся вне очереди.

2. Пункт неотложной помощи (мокед рефуа дхуфа)

Пункты неотложной помощи были созданы для оказания медицинской помощи, когда закрыты поликлиники больничных касс — вечером и в выходные и праздники. Но позже многие из них стали работать круглосуточно. Такие пункты могут носить названия МАРАМ (мерказ рефуа миядит – центр неотложной медицины), ТЕРЕМ (типуль рефуи мияди — неотложная медицинская помощь) и т.п., но часто их называют просто мокед (центр).

Важно знать, что у слова «мокед» есть и другие значения, например, телефонный центр больничной кассы — тоже мокед (мокед телефони). В мокеде обычно есть ЭКГ, небольшая лаборатория, где могут сделать простые анализы крови или мочи, которые занимают порядка часа, рентген и ортопед, который может наложить гипс. И дежурные врачи, которые дадут самые неотложные лекарства или отправят опять-таки в миюн.

Плюсы: очередь и время получения помощи в мокеде, как правило, намного меньше, чем в миюне.

Минусы: если пациенту все-таки требуется миюн — придётся ждать две очереди, и там, и там.

Важно знать — мокед платный. Это стоит, в зависимости от конкретного центра, времени суток и больничной кассы, 40-90 шекелей (сумма может меняться). Но это намного меньше, чем стоимость оказания помощи в миюне. И если мокед посылает в миюн — это тоже гарантированно оплатит больничная касса.

3. Телефон больничной кассы

Во многих случаях для получения экстренной медицинской помощи в Израиле стоит прежде всего позвонить по телефону больничной кассы.

«Клалит» — *2700

«Макаби» — *3555

«Леумит» — 1-700-507-507

«Меухедет» — *3833 .

Позвонив по телефону, выберите опцию разговора с дежурной медсестрой или врачом и опишите ситуацию и симптомы. Вам подскажут, куда правильнее обратиться и укажут точный адрес поликлиники, мокеда или больницы. Если пациенту нужен амбуланс, его пришлёт больничная касса, причем решать вопрос с оплатой при таком вызове тоже не придётся. Если нужно обратиться в миюн, но ситуация не требует амбуланса, проще добраться туда на своей машине или такси. Тофес 17 уже будет ждать вас в регистратуре приёмного отделения.

Важно

Тофес 17 должен ждать вас именно в той больнице, куда вы направляетесь. В телефонном разговоре вам либо скажут, в какую больницу ехать, либо, если рядом с вами несколько больниц (в первую очередь это касается центра страны), вас спросят, куда вы хотите ехать, чтобы выслать тофес 17 именно туда.

Важный нюанс

Иногда больничные кассы предпочитают посылать в определённые больницы и не посылать в какие-то другие. Например, больничная касса «Клалит» предпочтёт в первую очередь послать пациента в больницы, принадлежащие именно этой кассе. Если вы по каким-то причинам хотите обратиться в миюн определённой больницы, а не той, которую предпочитает больничная касса (например, находитесь близко именно к ней) — требуйте направление в ту больницу, куда вам удобно.

Если при обращении в телефонный центр больничной кассы вы уже уверены, что вам нужен именно миюн, вы можете сразу выехать в больницу и звонить в больничную кассу уже по дороге, с мобильного. Повторю: очень рекомендую утрясти все формальности с тофесом 17 ещё до обращения в больницу — это сэкономит вам впоследствии немало времени, нервов, беготни с бумагами, а возможно, и денег.

Заключение

Как вы могли увидеть, экстренная медицинская помощь в Израиле работает по другим принципам, нежели в наших странах исхода. От человека она требует гораздо больше ответственности и грамотности. Вызвать скорую, чтобы измерить давление и вколоть укол, как это было привычно в стране исхода, конечно, можно, но в итоге очень дорого. Действовать так не нужно.

Однако никакие деньги не стоят жизни, поэтому лучше переплатить и убедиться, что вас или вашего близкого человека спасут, чем бояться выставленного счёта от больничной кассы.

Анонимный автор — женщина

Алёна Веред

Поделиться:

Telegram
WhatsApp
VK
Facebook
Twitter

Статья была полезной? Подписывайтесь на OLE HADASH в Telegram и на Facebook и следите за обновлениями. Так вы поддерживаете проект.

6 ответов

  1. Сегодня звонили в 101 , человек инвалид и ему трудно было общаться русскоязычный так что он попросил поговорить на русском. Передали трубку каму-то кто на ломаном языке спросил что и куда. Пока звонящий пытался чтото обьяснить на том конце телефона ему сказал следующие = лех лез да ен (на ломоном русском варианте) и повесили трубку. Такой вот получился вызов абмуланса.

  2. Что случилось с мокедом больничной кассы ” маккаби???сегодня,11 января полдня звоню по номеру *3555, чтобы заказать очередь к урологу,до сих пор не могу дозвониться,что за беспредел???медики,наверное.сильно увлеклись вопросами короновируса,что забыли о существовании других болезней

  3. Что случилось с мокедом больничной кассы ” маккаби???сегодня,11 января полдня звоню по номеру *3555, чтобы заказать очередь к урологу,до сих пор не могу дозвониться,что за беспредел???медики,наверное.сильно увлеклись вопросами короновируса,что забыли о существовании других болезней

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Поиск

Поиск

Популярные

Похожие статьи

Перед уходом подпишись

Присоединяйся к OLE HADASH

И получай на email самые актуальные израильские лайфхаки