Этот небольшой мануал я рекомендую к прочтению совсем новичкам в стране. Если же вы с ивритом уже закадычные друзья, смело статью пропускайте. Достаем смартфон, оттопыриваем любую конечность и поехали.

Нисколько не пытаюсь прорекламировать ни свою больничную кассу, ни их приложение. Уверен, что в других больничных кассах, все очень похоже.

Мне тут недавно понадобился доктор (ничего серьезного, не надейтесь). И так как в последние несколько раз очередь к нему я заказывал через приложение, то мне показалось, что кому-то, кто делает в Израиле только первые шаги, может оказаться полезным небольшой мануальчик.

Поскольку я пользуюсь услугами больничной кассы «Маккаби», записаться на прием к врачу там можно несколькими способами. Прийти лично в приемный пункт и попросить записать. Либо же позвонить на номер *3555, ввести номер своего теудат зеута, когда попросят, а потом сказать «ани яхоль ледабер им мишеhу ми медабер русит?». Это переводится как «я могу поговорить с кем-то, кто говорит по-русски?». Либо же пока с вами еще никто не связался, автоответчик сам предлагает нажать единицу для иврита, двойку для английского, например, и тройку для русского языка. И вас автоматически перенаправят к русскоговорящему диспетчеру. В общем-то достаточно удобно и сделано так, чтобы человек не помер от невозможности преодолеть языковой барьер (хотя долго ли умеючи).

Ну, а третий вариант — заказ очереди онлайн или через приложение. Я предпочитаю приложение, потому что юзабилити, нанотехнологии и все дела.

Для начала приложение нужно скачать. Вот оно в Appstore, а вот в Google Play. Открываем его и видим главный экран с иконками доступных действий.

Я, как мог, перевел это на русский. По смыслу вроде понятно, но с литературной точки зрения хромает, так как я не знаю аналогов в русском языке некоторым понятиям.

Если нажать на первую справа иконку «Путеводитель по услугам», то мы попадем на следующий экран. Тут тоже, что мог, перевел.

Но в данный момент эти пункты нас не интересуют. Возвращаемся на главный экран и нажимаем вторую иконку справа «Заказ и отмена очередей». Появляется форма авторизации, где есть два варианта: авторизоваться с паролем, либо с датой рождения. Пароль у меня где-то заныкан в почтовом ящике, поэтому я обычно выбираю авторизацию с датой рождения (фото снизу справа).

Вводим номер теудат зеута, дату рождения, а последнее поле оставляем пустым, если вы уже гражданин Израиля. Жмем синюю кнопку, перед нами появляется экран, на котором можно выбрать запись к доктору, медсестре и что-то там с диетами.

Нас в данный момент интересует пункт «Врачи», на него и нажимаем. Ниже следующий экран. Перед нами форма поиска врача по соответствующим фильтрам. Можно ввести сразу имя и фамилию, если есть врач, у которого вы все время наблюдаетесь. Можно ограничиться только специализацией врача (семейный врач — он же терапевт — на иврите «рофе мишпаха»). Еще нам необходимо выбрать место. Если вы в Тель-Авиве, то ехать на прием в Хайфу не комильфо, если, конечно, там не восседает светило медицинских наук.

Остальные поля аналогично переведены на изображении, а мы движемся дальше, нажав белую кнопку «Хапес» («Найти»). Следующий экран — это результаты поиска.

Варианты по умолчанию отсортированы по наличию свободных мест для записи на прием. Кнопка подсвечена оранжевым выше на картинке. Отсортировать можно и по удаленности (кнопка посередине), и в алфавитном (алефбетном) порядке. А мы тем временем выбираем понравившегося нам доктора и попадаем на экран с расписанием часов приема, возможностью связаться с ним, добавить его в «избранное», заказать очередь и отменить очередь.

Оранжевая кнопка — отмена очереди, а нас интересует синяя кнопка справа. Жмем на нее. Попадаем на экран, где описаны «общие положения». Если умеем, читаем, а затем жмем на белую кнопку. Если не умеем — все равно жмем. Нам предстоит выбор дня и времени записи на прием (картинка выше справа). Дни «алеф», «бет», «гимель», «далет», «хей», «вав» — это, соответственно воскресенье, понедельник, вторник, среда, четверг и пятница. На шабат не советую надеяться. Выбрали, нажали, попали на экран подтверждения. Убеждаемся, что это именно то, что нас устраивает, и жмем синюю кнопку.

Получаем успешное бронирование очереди с зеленым текстом, как на картинке наверху, а через секунду и смс от Маккаби. Хотя смс почему-то приходит не всегда. На этом миссия выполнена, осталось только сходить к врачу, чтобы прописал лечебного яда или волшебных пендалей исцеления.

А напоследок мотивирующей картиночки вам. Не болейте.

UPD. В дополнение к этой статье, думаю, очень полезно будет прочитать о том, как и в каких случаях необходимо обращаться за медицинской помощью в больницы и приемные отделения. Об этом статья «Экстренная медицинская помощь».